Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована физическим лицам и содержит все условия предоставления услуг сервиса «ЛингоЧунга». Под Сервисом понимается сервис «ЛингоЧунга» для изучения иностранных языков, предоставляемый Исполнителем в виде мобильного приложения «ЛингоЧунга» и веб-версии, доступной на сайте lingochunga.ru.
1.2. Исполнитель услуг:
1.3. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных п. 2.1 настоящей Оферты.
1.4. Оферта вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до её отзыва Исполнителем.
1.5. Сервис может использоваться несовершеннолетними. Оплата платных функций производится совершеннолетним дееспособным лицом либо законным представителем несовершеннолетнего. Совершая оплату, лицо подтверждает наличие у него необходимой дееспособности либо согласия (одобрения) законного представителя.
2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий в мобильном приложении или в веб-версии Сервиса:
2.1.1. регистрация в Сервисе;
2.1.2. оплата любого платного тарифного плана;
2.1.3. фактическое использование платных функций Сервиса.
2.2. Моментом заключения договора является момент совершения Заказчиком любого из действий, указанных в п. 2.1.
2.3. Договор заключается на неопределённый срок и может быть расторгнут любой из сторон в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса «ЛингоЧунга» (мобильного приложения и/или веб-версии) для изучения иностранных языков в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2. Сервис предоставляется в объёме имеющегося на момент использования функционала (на условиях «как есть»). Исполнитель обеспечивает соответствие услуги обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
3.3. Для использования расширенных функций Сервиса применяется внутренняя условная единица «ЧунгаКоины», которая списывается при выполнении действий, требующих дополнительных вычислительных мощностей (ИИ-анализ, озвучка, персонализированные ответы и т.п.). ЧунгаКоины не являются электронным средством платежа, не подлежат обмену на денежные средства и используются исключительно в рамках Сервиса.
3.4. Стоимость действий в ЧунгаКоинах отображается в Сервисе до совершения соответствующего действия и/или публикуется в справочных материалах Сервиса.
3.5. Состав и доступность функций Сервиса могут различаться в мобильном приложении и веб-версии. Отдельные функции могут быть доступны не на всех платформах, находиться в разработке или вводиться поэтапно. Наличие конкретной функции на определённой платформе не гарантируется; Сервис предоставляется в объёме фактически доступного на соответствующей платформе функционала. Различие в наборе функций между платформами не является недостатком услуги и не влияет на условия и стоимость подписки.
4.1. Бесплатный тариф:
4.1.1. доступ к основным функциям Сервиса;
4.1.2. контент, не отмеченный пометкой «ПРО».
4.2. Платные тарифы (месячная подписка):
4.2.1. «Линго Адепт» — 790 рублей в месяц; 11 000 ЧунгаКоинов в месяц; доступ ко всему контенту.
4.2.2. «Усердный Ученик» — 1 400 рублей в месяц; 24 000 ЧунгаКоинов в месяц; доступ ко всему контенту; покупка ТопАп ЧунгаКоинов со скидкой 20%.
4.2.3. «Линго Демиург» — 3 200 рублей в месяц; 54 000 ЧунгаКоинов в месяц; доступ ко всему контенту; покупка ТопАп ЧунгаКоинов со скидкой 40%.
4.3. ТопАп ЧунгаКоины (дополнительные пакеты):
4.3.1. 1 000 ЧунгаКоинов — 120 рублей;
4.3.2. 4 000 ЧунгаКоинов — 300 рублей;
4.3.3. 10 000 ЧунгаКоинов — 800 рублей.
Скидки применяются согласно тарифному плану Заказчика (п. 4.2).
4.4. Актуальные наименования, состав и стоимость тарифов отображаются в Сервисе. В случае расхождения приоритет имеет информация, действующая в Сервисе на момент оплаты.
4.5. Подписка и приобретённые ЧунгаКоины привязаны к учётной записи (аккаунту) Заказчика, а не к отдельному устройству или платформе. Оплата подписки на любой из платформ активирует соответствующий тарифный статус («ПРО») для всей учётной записи и действует одновременно на всех устройствах и платформах, где Заказчик использует эту учётную запись, включая мобильное приложение и веб-версию.
5.1. ЧунгаКоины, включённые в тарифный план, предоставляются на календарный месяц и не переносятся на следующий период.
5.2. Количество списываемых ЧунгаКоинов зависит от сложности выполняемого действия; их стоимость отображается Заказчику до совершения действия в порядке п. 3.4.
5.3. ТопАп ЧунгаКоины:
5.3.1. доступны для покупки только пользователям платных тарифов;
5.3.2. используются после исчерпания основных ЧунгаКоинов;
5.3.3. действуют до окончания текущего периода подписки;
5.3.4. при продлении подписки неизрасходованные ТопАп ЧунгаКоины сохраняются и используются в следующем периоде после основных.
5.4. Возврат израсходованных ЧунгаКоинов не производится. Порядок возврата неиспользованных купленных ТопАп ЧунгаКоинов при расторжении договора определяется разделом 7 настоящей Оферты.
6.1. Оплата производится в российских рублях.
6.2. Способ оплаты: через платёжную систему CloudPayments (банковские карты, Система быстрых платежей).
6.3. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от платформы, через которую используется Сервис (веб-версия, мобильное приложение, магазин приложений). При технической возможности могут быть предоставлены альтернативные способы оплаты.
6.4. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период. Оформляя платную подписку, Заказчик даёт согласие на регулярное (рекуррентное) списание стоимости подписки выбранным способом оплаты.
6.5. Для отмены автоматического продления необходимо отключить подписку в личном кабинете Сервиса (в мобильном приложении или в веб-версии) не позднее чем за 1 (один) день до окончания текущего периода.
6.6. Смена тарифного плана возможна с начала следующего периода либо по запросу в службу поддержки.
6.7. По каждому платежу Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
6.8. Изменение стоимости тарифов применяется не ранее следующего расчётного периода. О таком изменении Исполнитель уведомляет в порядке раздела 10; Заказчик вправе отказаться от продления подписки до вступления изменения в силу.
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения договора, отменив подписку (отключив автоматическое продление) в порядке п. 6.5.
7.2. При отмене подписки доступ к оплаченным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода. Денежные средства за оплаченный (текущий) период возврату не подлежат, поскольку услуга предоставляется за весь период.
7.3. Возврат денежных средств в иных случаях производится только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», — за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
7.4. Израсходованные ЧунгаКоины возврату не подлежат. При расторжении договора за неиспользованные купленные ТопАп ЧунгаКоины Заказчик вправе получить возврат в размере их стоимости за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.5. При возврате по решению суда либо в иных случаях, предусмотренных законом, доступ к платным функциям прекращается.
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. предоставлять доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным тарифом;
8.1.2. обеспечивать техническую поддержку пользователей;
8.1.3. уведомлять об изменениях условий предоставления услуг.
8.2. Заказчик обязуется:
8.2.1. своевременно производить оплату выбранного тарифа;
8.2.2. использовать Сервис в соответствии с его назначением;
8.2.3. соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты.
8.3. Исполнитель имеет право:
8.3.1. изменять функционал Сервиса;
8.3.2. приостанавливать или прекращать предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты или требований законодательства Российской Федерации;
8.3.3. изменять тарифы и условия предоставления услуг с соблюдением раздела 10 и п. 6.8 настоящей Оферты.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.2.1. технические сбои, не зависящие от Исполнителя;
9.2.2. действия третьих лиц;
9.2.3. убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты либо использования Сервиса не по назначению.
9.3. Общая ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний период подписки.
9.4. Положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
10.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
10.2. Уведомление об изменениях размещается в Сервисе (в мобильном приложении и/или на сайте lingochunga.ru) не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу.
10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями. Изменения, ухудшающие положение Заказчика по уже оплаченной подписке (в том числе повышение стоимости), применяются не ранее следующего расчётного периода; Заказчик вправе отказаться от продления.
11.1. Все споры Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на адрес support@lingochunga.ru; Исполнитель рассматривает претензию в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения.
11.2. При невозможности достижения соглашения спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иск Заказчика-потребителя может быть предъявлен по выбору Заказчика — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
11.3. К отношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12.1. Техническая поддержка осуществляется по адресу: support@lingochunga.ru.
12.2. Время рассмотрения обращений — в рабочие дни в разумные сроки.
13.1. Настоящая Оферта является публичной и доступна в Сервисе (в мобильном приложении и на сайте lingochunga.ru).
13.2. Все приложения к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью.
13.3. В случае противоречий между условиями настоящей Оферты и иными документами приоритет имеют условия настоящей Оферты.
13.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Беверли Групп АБ».
ООО «Беверли Групп АБ»